Garanti Koşulları

1. Garanti Süresi

Alptor Store bünyesinde satılan tüm ürünler, teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl resmi üretici/ithalatçı garantisi kapsamındadır. Garanti süresi, ürünün faturada belirtilen teslim tarihinden itibaren başlar.

2. Garanti Kapsamı

Garanti; malzeme, işçilik ve üretim kaynaklı arızaları kapsar. Kullanım hatası, kazara oluşan hasar, yetkisiz onarım girişimi, doğal afet veya normal yıpranma kaynaklı arızalar garanti kapsamı dışındadır.

3. Garanti Süreci

Arıza durumunda Bize Ulaşın sayfasından ya da [email protected] adresinden destek talebi oluşturun. Teknik ekibimiz 1–2 iş günü içinde dönüş yapacaktır. Ürün, gerekirse yetkili servise yönlendirilecektir.

4. Garanti Belgeleri

Garanti belgesi, ürünle birlikte fiziksel olarak teslim edilir. Fatura, garanti belgesi yerine geçer. Garanti hizmetinden yararlanmak için ürünle birlikte fatura ya da sipariş numarasını hazır bulundurmanız gerekmektedir.

5. Yasal Haklar

İşbu garanti koşulları, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yasal haklarınıza ek olup söz konusu hakları kısıtlamaz.